Privatumo politika

1. Bendrosios nuostatos

Ši privatumo politika (toliau – Politika) nustato asmens duomenų tvarkymo principus ir sąlygas naudojantis MB "Ten toes down" (toliau – Sprendziu.lt) teikiamomis paslaugomis.

Sprendziu.lt gerbia jūsų privatumą ir įsipareigoja saugoti jūsų asmens duomenis pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679 (BDAR) ir kitus taikomus teisės aktus.

Šioje Politikoje paaiškiname, kaip renkame, naudojame ir saugome jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, naudojatės mūsų paslaugomis ar kitaip su mumis bendraujate.

2. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

3. Kokius asmens duomenis renkame

Priklausomai nuo jūsų sąveikos su mumis, galime rinkti šiuos asmens duomenis:

• Kontaktiniai duomenys: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris.
• Užklausos duomenys: informacija, kurią pateikiate užklausų formose.
• Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir versija, laiko juosta, operacinė sistema, įrenginio tipas.
• Naudojimo duomenys: informacija apie tai, kaip naudojatės mūsų svetaine ir paslaugomis.

4. Kaip renkame asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis galime rinkti šiais būdais:

• Kai pildote kontaktinę formą mūsų svetainėje.
• Kai susisiekiate su mumis el. paštu ar telefonu.
• Kai užsisakote mūsų paslaugas.
• Automatiškai renkame techninius duomenis apie jūsų įrenginį, naršymo veiksmus ir modelius.

5. Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

• Paslaugų teikimas: kad galėtume teikti jums paslaugas ir vykdyti sutartinius įsipareigojimus.
• Komunikacija: kad galėtume atsakyti į jūsų užklausas ir teikti informaciją apie mūsų paslaugas.
• Svetainės tobulinimas: kad galėtume analizuoti, kaip naudojamasi mūsų svetaine, ir ją tobulinti.
• Teisiniai įsipareigojimai: kad galėtume vykdyti teisinius įsipareigojimus.

Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas:

• Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas)
• Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f punktas)
• Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c punktas)
• Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas)

6. Slapukai (cookies)

Mūsų svetainėje naudojami slapukai, kad galėtume užtikrinti geriausią naudotojo patirtį. Slapukai yra maži tekstiniai failai, kuriuos jūsų naršyklė išsaugo jūsų įrenginyje.

Mes naudojame šiuos slapukų tipus:

• Būtinieji slapukai: reikalingi, kad svetainė veiktų.
• Analitiniai slapukai: padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.
• Funkciniai slapukai: leidžia svetainei įsiminti jūsų pasirinkimus.
• Tiksliniai slapukai: seka jūsų naršymo įpročius, kad galėtume rodyti jums aktualią reklamą.

Galite bet kada ištrinti slapukus arba nustatyti savo naršyklę taip, kad ji blokuotų slapukus. Tačiau kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

7. Asmens duomenų saugojimo laikotarpis

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina nustatytiems tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai:

• Kontaktinius duomenis saugome 3 metus nuo paskutinio bendravimo.
• Sutarčių duomenis saugome 10 metų po sutarties pabaigos (pagal teisės aktų reikalavimus).
• Techninius duomenis saugome ne ilgiau kaip 2 metus.

8. Asmens duomenų gavėjai

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami:

• Mūsų paslaugų teikėjams (pvz., IT sistemų, svetainės prieglobos, el. pašto paslaugų teikėjams).
• Valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

Mes neparduodame, nenuomojame ir kitaip neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims be jūsų sutikimo, išskyrus atvejus, numatytus šioje Politikoje ar teisės aktuose.

9. Jūsų teisės

Pagal BDAR, jūs turite šias teises:

• Teisę susipažinti su savo asmens duomenimis.
• Teisę reikalauti ištaisyti neteisingus, netikslius ar neišsamius duomenis.
• Teisę reikalauti ištrinti savo asmens duomenis ("teisė būti pamirštam").
• Teisę apriboti savo asmens duomenų tvarkymą.
• Teisę į duomenų perkeliamumą.
• Teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu.
• Teisę atšaukti sutikimą tvarkyti asmens duomenis.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@sprendziu.lt.

10. Skundų pateikimas

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR ar kitus teisės aktus, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (www.vdai.lrv.lt).

Tačiau prieš kreipdamiesi į priežiūros instituciją, rekomenduojame pirma susisiekti su mumis, kad galėtume išspręsti problemas tiesiogiai.

11. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime keisti. Apie visus pakeitimus informuosime paskelbdami atnaujintą Politiką savo svetainėje. Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią Politiką, kad žinotumėte, kaip saugome jūsų asmens duomenis.

Ši Privatumo politika paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. liepos 29 d.

12. Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką ar asmens duomenų tvarkymą, susisiekite su mumis:

• El. paštu: info@sprendziu.lt
• Telefonu: +370 692 71034